Privacy policy

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site internet de B’DRESS CREATION SARL (ci-après « le Site » ou « le Vendeur ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

B’DRESS CREATION SARL
Société à responsabilité limitée immatriculée en France
Coordonnées complètes disponibles dans les mentions légales du Site.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité de vente en ligne et de gestion de la relation client, le Vendeur est amené à collecter les données personnelles suivantes :

  • identité : nom, prénom,

  • coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone,

  • informations de commande : produits commandés, mensurations (pour les produits sur mesure), préférences spécifiques,

  • données de paiement (traitées via des prestataires de paiement sécurisés, sans conservation des données bancaires par le Vendeur),

  • données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies.

Les données collectées sont strictement nécessaires à la finalité du traitement.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • traitement et gestion des commandes,

  • confection des produits sur mesure,

  • livraison des produits,

  • facturation et comptabilité,

  • gestion du service client et des réclamations,

  • respect des obligations légales et réglementaires,

  • amélioration du Site et de l’expérience utilisateur,

  • envoi d’informations commerciales, uniquement avec le consentement préalable du Client.

4. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur l’une des bases légales suivantes :

  • l’exécution d’un contrat (commande en ligne),

  • le respect d’une obligation légale,

  • le consentement du Client (notamment pour la prospection commerciale et les cookies),

  • l’intérêt légitime du Vendeur (amélioration du service, sécurité du Site).

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants, dans la limite de leurs missions :

  • prestataires de paiement sécurisés,

  • prestataires de livraison,

  • prestataires techniques (hébergement du Site, maintenance, outils de gestion),

  • autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, échangée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, et notamment :

  • données de commande et de facturation : durée légale comptable,

  • données clients : pendant la durée de la relation commerciale,

  • données de prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement,

  • cookies : selon la durée indiquée dans la politique de cookies du Site.

7. Sécurité des données

Le Vendeur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles, et d’empêcher tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès,

  • droit de rectification,

  • droit à l’effacement (droit à l’oubli),

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la portabilité des données,

  • droit de retirer son consentement à tout moment.

Ces droits peuvent être exercés par simple demande écrite adressée au Vendeur, via les coordonnées figurant dans les mentions légales du Site.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

10. Cookies

Le Site utilise des cookies et autres traceurs permettant d’améliorer l’expérience utilisateur, de mesurer l’audience et de proposer des contenus adaptés. Le détail de leur utilisation figure dans la politique de cookies accessible sur le Site.

L’utilisateur peut à tout moment configurer ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

11. Modification de la politique de confidentialité

Le Vendeur se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle en vigueur au jour de la navigation sur le Site.